Geen twijfel meer of je op de juiste plek bent: dit is het beveiligde inlogscherm van je eigen speleraccount.
Zo werkt het bij Mrbit Casino: geen omwegen, gewoon de gegevens die je zelf hebt vastgelegd.
Voor het moment dat je gegevens niet meteen werken en je niet weet waar het aan ligt.
Terwijl je je wachtwoord kwijt bent. Wanneer je je wachtwoord niet meer weet, begin je bij de hersteloptie onder het inlogveld en vul je het adres in dat je bij je registratie hebt gebruikt. In je mailbox wacht een herstellink; die brengt je naar een scherm waar je een nieuw wachtwoord instelt. Komt de mail niet aan, kijk dan eerst in de map met ongewenste berichten voordat je het opnieuw probeert. Bij een eerste uitbetaling of een groter bedrag vragen wij om een identiteitsbewijs, een bewijs van adres en een bevestiging van je betaalmethode. Die controle duurt bij ons gemiddeld elf uur, dus reken op een dagdeel geduld voordat je verder kunt. Zodra de documenten zijn goedgekeurd, blijft je account klaar voor volgende transacties.
Zorg dat je alles bij de hand hebt. Voordat je op de inlogknop drukt, is het handig dat je je e-mailadres bij de hand hebt waarmee je het account hebt aangemaakt, want daarmee identificeer je jezelf. Zet je wachtwoord klaar op de plek waar je het bewaart, maar typ het niet in op een toestel dat niet van jou is. Heb je een verificatie in het vooruitzicht, leg dan je identiteitsbewijs en een recent bewijs van adres alvast binnen bereik, zodat je niet halverwege hoeft te zoeken. Controleer ook of je verbinding stabiel is en of je browser up-to-date is. Wie deze dingen van tevoren regelt, verliest geen tijd aan een onderbroken inlogpoging en komt in één keer waar hij wil zijn.
Beheer je saldo, limieten en opnames. Eenmaal binnen zie je in het accountoverzicht je saldo in euro en de geschiedenis van je stortingen, opnames en inzetten. Vanuit hetzelfde scherm stel je je stortingslimiet, verlieslimiet en sessielimiet in, en kies je desgewenst een time-out of zelfuitsluiting via CRUKS. Bonussen die je hebt geactiveerd, staan met hun voorwaarden bij je profiel, zodat je weet waaraan je nog moet voldoen. Een opname vraag je aan vanuit je saldo; de uitbetaling verloopt doorgaans binnen achtentwintig minuten. Ook je persoonlijke gegevens en je gekozen betaalmethode beheer je hier, net als het wijzigen van je wachtwoord wanneer je dat wilt.
Je allereerste keer na het aanmelden. Direct na je registratie staat je account klaar, en de eerste keer dat je inlogt gebruik je hetzelfde e-mailadres en wachtwoord die je zojuist hebt gekozen. Op dat moment is je profiel nog niet volledig geverifieerd; dat gebeurt pas wanneer je een opname aanvraagt of wanneer wij daarom vragen. Verwacht dus geen extra stappen voor het gewone spelen, maar wel dat het systeem je later om documenten kan vragen. Bewaar je inloggegevens daarom meteen op een veilige plek, want een nieuwe registratie is niet nodig en zelfs niet toegestaan: elke speler houdt één account aan, en dubbele accounts worden gesloten. Zo blijft je geschiedenis netjes op één profiel staan.
Mrbit Casino vraagt nooit om je wachtwoord. Zodra je bent ingelogd, let je op wie met je meekijkt: op een gedeeld toestel log je aan het einde van je sessie altijd uit via je profiel, zodat de volgende gebruiker niet bij je saldo of gegevens kan. Onze site beveiligt het verkeer met 128-bit SSL, maar wij vragen je nooit om je wachtwoord, ook niet per e-mail of telefoon; krijg je zo'n verzoek, dan is het niet van ons afkomstig. Wil je je wachtwoord vernieuwen, dan doe je dat zelf in je accountinstellingen. Twijfel je of iemand anders toegang heeft, wijzig het dan meteen en neem contact op met onze klantenservice, die vierentwintig uur per dag bereikbaar is.
Verder lezenDeze vijf punten lossen de kleine dingen op die je toegang tegenhouden.
Na het lezen log je op je telefoon in met dezelfde gegevens en weet je wat je doet als de pagina blijft hangen.
De live chat is de snelste route voor een vastgelopen inlogpoging; je krijgt meteen iemand aan de lijn. Houd je e-mailadres van de registratie bij de hand en beschrijf kort wat er op je scherm gebeurt, dan gaat het vlot.
E-mail is handig als je rustig je situatie wilt uitleggen, bijvoorbeeld bij een verloren mailbox. Stuur je bericht naar [email protected] en vermeld je geregistreerde adres en wat je al hebt geprobeerd, zodat er snel kan worden meegekeken.
Telefonisch bereik je de hulp op +31 20 248 4884 als je liever iemand direct spreekt. Zorg dat je je e-mailadres bij de hand hebt en eventueel je identiteitsbewijs, zodat de medewerker je account sneller kan terugvinden en je vraag gericht kan behandelen.
We gebruiken cookies om de site te laten werken en te verbeteren; door verder te gaan ga je akkoord met ons cookiebeleid.